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hallo ihrs,
bin umgezogen in die wallachei und brauch dort meinen t-kom-dsl-vertrag nicht mehr von der vorherigen wohnung..
habe umgehend gekündigt, aber die bestätigen die kündigung nicht und und ziehen frech weiter von meinem konto ab, trotz sofortigem widerruf meiner einzugsermächtigung...
ist jetzt schon 5 wochen her meine kündigung...!!
habt ihr damit auch erfahrung?
So leicht geht das kündigen nicht wenn man umzieht,Nur wenn sie in der
Wallachei ihr Dsl Angebot nicht mehr zur verfügung stellen können,hast du
ein sonderkündigungsrecht,allerdings musst du dann trotzdem noch
3 Monate weiterzahlen
Ich hatte vor 2 Jahren das gleiche Problem, zwar nicht mit der Telekom, sondern mit Kabel Deutschland (Telefon, Internet, TV)
Als erstes sei dir angeraten, die Beträge wieder zurückzuholen, sofort, denn dazu hat man wohl nur eine 6-Wochenfrist.
Ich habe das gemacht und ich hatte mehrere Telefonate (immer ein anderer Berater) und Schriftwechsel. Ich hatte das Gefühl, die wissen nicht wo von sie reden. Ich habe fristgerecht 3 Monate vor Auszug gekündigt zum 30.09., man bestätigte mir meine Kündigung und ich bekam eine Zahlungsübersicht bis zum 23.12. und man machte mich auf das Telekommunikationsgesetz von 2012 aufmerksam. Offensichtlich haben die Herrschaften das Gesetz nicht gelesen, welches zum Schutz des Verbrauchers gemacht wurde, denn genau dieses Problem, dass man nach Kündigungsfrist trotzdem noch 3 Monaten zahlen soll, wurde dort herausgenommen. Man wollte es einfach nicht einsehen und so habe ich meinen Anwalt eingeschaltet. Und siehe da ..... ich musste nicht mehr zahlen.
Also mal im Internet nach dem Gesetz schauen, leider weiß ich nicht mehr, unter welchem Absatz das mit der Kündigung bei Auszug steht, musst du mal schauen. Und notfalls auch einen Anwalt einschalten.
Was ist das denn für eine Kündigung? Kein Vertragslaufdatum, kein Kündigungsdatum nur "reguläre Laufzeit", nichts was terminlich fest gemacht wurde. Ungenauer gehts ja wohl kaum noch!
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich den bei Ihnen laufenden Vertrag zum Ende der regulären Laufzeit beenden. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das genaue Beendigungsdatum schriftlich. Haben Sie hierfür vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
(Vorname, Name)
(Ort, Datum)